El presente trabajo se realizo en la Fundacion Hospital de la Misericordia, una entidad exclusivamente pediatrica, fundada en el ano 1897, clasificada de acuerdo al Marco Legal Colombiano en salud como institucion de tercer nivel de complejidad, hospital de referencia a nivel nacional. Acorde a las politicas nacionales del sistema obligatorio de garantia de la calidad, la fundacion Hospital de la Misericordia creo e implemento un programa de auditoria en salud que cuenta con mecanismos de recoleccion de informacion, analisis, evaluacion de procesos y aplicacion de acciones de mejoramiento continuo para la prestacion de un mejor servicio."
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